Privatlivspolitik

Virksomhedsoplysninger

Virksomhed: WSRobotics GmbH
Registreret adresse: Zeller Straße 22, 97276 Margetshöchheim, Tyskland
E-mail:
Hjemmeside: https://www.wsrobotics.dk

‍

1) Formål og anvendelsesområde

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan WSRobotics GmbH (»WSRobotics«, »vi«, »os« eller »vores«) indsamler, bruger og beskytter personoplysninger i forbindelse med vores forretnings-, service- og supportaktiviteter, herunder salg og distribution af FAIRINO-produkter, teknisk support, garanti- og RMA-håndtering samt andre relaterede tjenester.

2) Oplysninger, vi behandler

Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at opfylde kontraktlige og retlige forpligtelser: * identifikations- og kontaktoplysninger (navn, virksomhedsnavn, ID, momsnummer, adresse, e-mail, telefon), * oplysninger om købte produkter, serienumre og garanti-/RMA-sager, * tekniske supportdata (kommunikation, sags-ID, serviceoptegnelser), * oplysninger indsendt via vores supportportal, e-mail eller WhatsApp. Vi bruger ikke personoplysninger til markedsføring uden dit udtrykkelige samtykke.

3) Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine oplysninger på følgende retsgrundlag: * Opfyldelse af en kontrakt (salg, service, support, garanti), * Retlig forpligtelse (f.eks. bogføring, skattedokumentation), * Legitim interesse (forbedring af service, opfølgning på kommunikation, systemsikkerhed), * Samtykke (hvor relevant, f.eks. til markedsføringsformål).

4) Adgang til oplysninger

Adgang til personoplysninger gives kun til autoriserede medarbejdere hos WSRobotics GmbH og, hvor det er nødvendigt, autoriserede partnere, distributører, tjenesteudbydere eller servicecentre, der medvirker til at levere vores produkter og tjenester.

Når eksterne tjenesteudbydere behandler personoplysninger på vores vegne, er der indgået passende databeskyttelsesaftaler i overensstemmelse med gældende GDPR-krav.

5) Opbevaring af oplysninger

Personoplysninger opbevares i kontraktforholdets varighed og derefter i den periode, der er nødvendig for at opfylde retlige forpligtelser (f.eks. regnskabsmateriale = 10 år). Tekniske support- og garantidata opbevares i op til 5 år efter sagens afslutning.

6) Dine rettigheder (GDPR)

Du har ret til at:

• få indsigt i dine personoplysninger,
• anmode om rettelse af urigtige oplysninger,
• anmode om sletning af dine oplysninger, hvor det er retligt relevant,
• begrænse behandlingen,
• anmode om dataportabilitet,
• gøre indsigelse mod visse former for behandling,
• trække dit samtykke tilbage når som helst, hvis behandlingen er baseret på samtykke.

Du har også ret til at indgive en klage til en kompetent databeskyttelsestilsynsmyndighed.

Den kompetente tilsynsmyndighed for private virksomheder med hjemsted i Bayern er:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Tyskland

E-mail:
Hjemmeside: https://www.lda.bayern.de

Hvis du vil udøve dine rettigheder eller har spørgsmål om behandlingen af dine personoplysninger, bedes du kontakte .

7) Datasikkerhed

WSRobotics GmbH anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte personoplysninger mod utilsigtet eller ulovligt tab, ændring, videregivelse, misbrug eller uautoriseret adgang.

8) Fortrolighed i kommunikationen

Al kommunikation (e-mail, chat, WhatsApp osv.) behandles fortroligt. Hvis du modtager en besked, der ikke er tiltænkt dig, skal du straks slette den og underrette afsenderen.

9) Opdateringer af politikken

WSRobotics GmbH forbeholder sig retten til at ændre denne privatlivspolitik, når det er nødvendigt, eksempelvis som følge af ændringer i lovkrav, vores tjenester eller de teknologier, der anvendes på vores hjemmeside.

Den aktuelle version af denne privatlivspolitik er altid tilgængelig på WSRobotics' hjemmeside.

10) Kontakt vedrørende databeskyttelse

WSRobotics GmbH
Zeller Straße 22
97276 Margetshöchheim
Tyskland

Ved spørgsmål om behandlingen af dine personoplysninger eller for at udøve dine rettigheder i henhold til GDPR bedes du kontakte:

Dipl. Ing. Jan Skopik
CEO, administrerende direktør
Telefon: +49 1516 7083776
E-mail:

Du kan også kontakte:

Andreas Hubrich
COO, Key Account Manager for svejseteknologi
Telefon: +49 160 96281601
E-mail: